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“法国京东”Fnac成为法国人购买3C电子产品首选平台

发布时间:2022-09-01 19:06:53 来源:华体会官网最新 作者:华体会登录

摘要说明 :
  Fnac成立于1954年,是法国最有名气的零售商之一,也是欧洲增长最快的平台之一。2016年,Fnac与另一个电子经销商巨头Darty合并之后,隶属于Fnac Darty集团。  根据Fnac Darty的官方数据,2021年Fnac Darty的销售额超过73亿欧元,在12个国家拥有近24000名员工、880多家门店和2000万的购物者。此外,Fnac平台的全球店铺访问量为2.79亿,独立月

  Fnac成立于1954年,是法国最有名气的零售商之一,也是欧洲增长最快的平台之一。2016年,Fnac与另一个电子经销商巨头Darty合并之后,隶属于Fnac Darty集团。

  根据Fnac Darty的官方数据,2021年Fnac Darty的销售额超过73亿欧元,在12个国家拥有近24000名员工、880多家门店和2000万的购物者。此外,Fnac平台的全球店铺访问量为2.79亿,独立月访问量为2400万。Fnac拥有欧洲六大站点,其中法国、西班牙、葡萄牙三大站点的销量稳居前列。

  如今,Fnac打败了千年老二Cdiscount,跃居为法国第二大电商平台。但在法国电商市场,亚马逊仍旧是龙头老大,占据法国电商市场一半的份额,剩下的一半则是由各大本土电商平台瓜分。

  根据Fnac公布的2021上半年财务业绩,Fnac集团2021上半年营收为34.65亿欧元,同比增长21.3%,主要得益于交易量和人均购买量的增加。

  Fnac线上销售业务持续增长,占整个集团销售额的近28%,同比增加了7%,得益于新增的200万活跃在线买家,线上和线下两个渠道的活跃客户份额同比增加了4个百分点。

  Fnac平台是全渠道、全球化的营销模式。为了加强与客户的距离,Fnac Darty继续发展其门店网络,总共开设了880多家特许经营店,从戴高乐机场到各大商场,随处可见。并且通过销售点日益数字化,在店内提供与互联网一样个性化和流畅的购物体验。这种全渠道模式吸引了巨大的流量,使得订单转化率高,客户粘性强,复购率高。

  同样在国际上,Fnac Darty正在加强全渠道系统的各个方面,以逐步将其所有地区带到与法国开发的相同标准:整合网络和移动系统,加强交付报价,密集化商店网络。

  此外,Fnac平台还有提供流量推广服务,比如邮件推广、首页推广和产品测评推荐等,且当卖家销量达到一定水平时,资深平台顾问会针对店铺销售爆款协助卖家做精准流量推广。

  Fnac是一个垂直类电商平台,是法国人购买3C电子产品时的首选平台,素有“法国京东”的称号。

  根据Fnac平台的官方数据,销量靠前产品的有:智能手机占31%,包括苹果、三星、LG、华为等品牌的新机和翻新机;电脑及周边产品占22%,包括笔记本、平板电脑、数据线和充电宝等产品;大众消费电子产品占15%,如相机和镜头,尤其是佳能、尼康等品牌;大家电占到10%。

  在Fnac公布的财报中,几乎所有类别的产品销售额都有一定程度的增长,其中书籍、游戏、电视等类目的增长速度最为突出。

  Fnac刚开始专营媒体产品,包括书籍、CD、DVD、游戏机等,后面产品类目不断丰富,高科技产品、玩具、小家电和数码产品等备受法国买家喜爱。与Darty合并后,Fnac进一步巩固了平台实力,掌握了法国非常大一部分的电子产品市场份额。

  为了增强平台的服务能力,Fnac Darty通过将其独特的基于订阅的维修服务Darty Max扩展到新产品类别:小型家用电器、家庭影院电视、声音、照片和多媒体等,通过支持客户维修设备的可持续方法来加强与客户的信任关系。

  此外,Fnac的运营模式与沃尔玛相类似,买家可以通过平台下单,线下门店取货的方式进行购物。并且,平台还推出了Fnac Express+与亚马逊Prime竞争,提供当日送达的服务。该模式受到了当地消费者的青睐,使得Fnac的市场份额不断扩大。目前,Fnac已将其市场扩展到比利时、西班牙、葡萄牙、瑞士,以及非洲和中东的许多国家。

  法国是欧洲第二大国,也是欧洲四大经济体之一,其国家基础设施建设较为完善,国民拥有较高的生活水平以及购买力。

  根据法国跨境电商网购平台乐天(Rakuten)2021年发布的法国网购消费者行为报告,法国拥有5300万的网民,占法国人口总数的79%。其中75%的网民都是双屏幕使用者,有的人甚至是三屏幕使用者。纵观2020年,法国三种屏幕的使用者都有一定的增长,其中手机的使用量全年比较稳定。

  数据还显示,在所有网购消费者中,29%的消费者只用手机消费,66%的消费者用至少两种屏幕进行购物。并且,手机端的电商访问量在三种不同屏幕中占的比重最大。

  值得注意的是,消费者虽然喜欢用手机上网,但访问购物网站时,他们更喜欢用电脑来浏览。也就是说,消费者倾向在手机上发现或找到自己的意向产品,但当要决定购买的时候,很多人还是会选择回到电脑,再做决定。

  对跨境电商卖家而言,想要入驻法电商平台,产品图片的设计至少要经过电脑、手机甚至是平板的测试,对产品描述更详细且图片清晰度更高的商家产品会拥有更多好感。

  该报告还揭示了,在2020年过后,原本更喜欢线下购物的法国消费者,纷纷转向了电商消费,相比2015-2019年个位数的增长,2020年法国B2C电商史无前例的增长了29%。法国网民的网购习惯逐渐被养成了,这将促进法国电商行业的快速发展。对于想要进入法国市场的中国跨境电商卖家来说是个难得的机会,值得把握!


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